Política de Privacidade e Segurança

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Política de Privacidade da Yor Chocolates, foi desenvolvida em conformidade com a LGPD para que o nosso consumidor entenda a finalidade das informações e dados que coletamos de forma online e offline, como sites, redes sociais, centrais de atendimento ao cliente, lojas físicas, lojas online, entre outros.  Nosso Compromisso é respeitar a sua privacidade e garantir o sigilo dos dados fornecidos a nós.

 

DA COLETA DE DADOS

Seus dados pessoais serão processados e incorporados a bases de dados controladas pela YOR CHOCOLATES, dados esses que utilizaremos para faturamento, cobrança e envio dos produtos contratados, ainda, enviar a você as nossa comunicações de marketing direto, caso assim tenha expressamente aceitado recebê-las (quando se registra em nosso site ou newsletter), incluindo, o recebimento de e-mail, SMS, Whatsapp, e/ou em outro meio telemático de comunicação cadastrado, com informações relacionadas a experiência de compra nas lojas YOR CHOCOLALES, recebimento de ofertas, mensagens em datas especiais, Novidades e conteúdo sobre nossos produtos, bem como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os nossos clientes.

 

Ao se cadastrar na YOR CHOCOLATES, o USUÁRIO fornece dados como: nome completo, CPF, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, telefone e endereço. Essas informações são armazenadas pela YOR com o objetivo de otimizar a sua experiência de compra. É a forma que encontramos de estar sempre perto dos nossos consumidores e amantes da marca. Ainda, lembramos que só entraremos em contato no e-mail e celular fornecidos com a sua autorização.

 

EXCLUSÃO DOS DADOS

Caso o USUÁRIO não deseje mais receber as comunicações da YOR CHOCOLATES, basta solicitar o cancelamento do cadastro, todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, o procedimento é gratuito e facilitado, basta entrar em contato via e-mail sac@yorchocolates.com.br . O cancelamento ocorrerá, no máximo, em até 72 horas úteis, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal.

 

Vale lembrar que mesmo após a exclusão dos dados, você continuará recebendo comunicações transacionais (relativas a compras online) ou de segurança.

 

SEGURANÇA E COMPRA ONLINE

A YOR CHOCOLATES está comprometida em preservar a privacidade e a segurança dos dados coletados, respeitando sempre os princípios éticos e legais. Todo o nosso banco de dados é protegido e temos como compromisso com nossos clientes não deixar vazar qualquer tipo de informações pessoais fornecidas. O compartilhamento de informações pessoais dos nossos clientes só pode acontecer, única e exclusivamente sob ordens judiciais a título de investigações, bem como a pedido do próprio cliente.

 

Para a sua tranquilidade, ao comprar na loja online da YOR CHOCOLATES, estará ciente que utilizamos do certificado SSL, melhor e mais seguro método usado na internet para proteger as transmissões de dados entre os nossos Usuários e o nossa Loja, ainda, utiliza a plataforma Loja Integrada utiliza a Amazon Web Services, um dos maiores datacenters do mundo. Com ISO 27001, provê várias camadas de segurança física e operacional. Possui redundância de serviços e estrutura incluindo DNS, servidores e storage. CDN distribuído por várias regiões do globo para entrega de conteúdo com baixa latência.

Utilização dos dados armazenados. Assim, dados como login, formulários, e-mails e transações com cartão de crédito são transmitidos de forma segura.

 

COOKIES

Cookies são pedaços de informação que as páginas da web armazenam em seu computador para lembrar suas preferências, para que você possa desfrutar de uma experiência mais personalizada. A empresa utiliza cookies, entre outras coisas, para:

- Lembrar de suas preferências (de pagamento, compra, etc.) e assim oferecer um serviço personalizado.

- Analisar o comportamento de navegação (quais seções foram visitadas, onde você clica etc.).

- Para compartilhar o conteúdo (tais como produtos e campanhas) nas redes sociais.

-Saber se nossos compradores vêm de anúncios na internet.

- Evitar atividades fraudulentas.

- Maximizar a segurança em nosso site.

Alguns cookies da web são definidos por terceiros, essas empresas de fora (como o Google), processam as informações e nos fornecem dados referentes à publicidade de nossas promoções, etc. Em nenhum momento recolhem informações pessoais que possam identificar um usuário específico. Nenhum cookie tem um período de mais de dois anos de validade. Se você não quiser manter esses cookies, você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento. No entanto, recomendamos que você não desative, já que você pode ainda desfrutar de determinados serviços deste e de outros sites

 

ALTERAÇÕES

Nós podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se as alterações afetarem seus direitos, a Política de Privacidade revisada sempre estará acessível no site.

Sobre a loja

A YÖR é brasileira na sua origem, incorporando sabores e saberes da nossa cultura. Acreditamos no comércio justo, nas relações éticas com clientes e fornecedores e na soberania e encantamento dos nossos consumidores por meio dos nossos chocolates.

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